شرایط عمومی گارانتی طلایی زیکر

1. در هنگام خرید کالا مشتری باید از پلمب، سلامت فیزیکی آن، برچسب سریال، کارت گارانتی و هولوگرام زیکر بر روی محصول اطمینان حاصل نماید.

2. دستگاه بدون بررسی و تست فنی پذیرش شده، خرابی های احتمالی منجر به ابطال گارانتی متعاقباً پس از بررسی بخش فنی اعلام خواهد شد.

3. دارنده‌ی رسید تحویل کالا به عنوان صاحب کالا تلقی می‌شود و فقط در قبال این رسید، کالا تحویل داده خواهد شد.

4. اعتبار رسید تحویل کالا از تاریخ صدور به مدت 3 ماه است و پس از آن هیچ مسئولیتی متوجه شرکت نیست.

5. زیکر بابت رفع اشکالات سخت‌افزاری دستگاه مشمول گارانتی مسئول است و خدمات نرم‌افزاری جزو تعهدات شرکت نیست. البته در صورت درخواست مشتری با پرداخت هزینه قابل ارائه است.

6. مسئولیت مراقبت، حفاظت و تهیه نسخه‌ی پشتیبان از اطلاعات و نرم‌افزارهای مشتری با خود اوست و اگر به هر دلیل این اطلاعات به‌طور جزئی یا کلی از بین برود، مسئولیتی متوجه شرکت نیست.

7. خدمات پس از فروش در خارج از دوره‌ی گارانتی، با پرداخت هزینه قابل ارائه است.

8. در مورد کالاهایی که دارای گارانتی تعویض هستند، اگر ایراد کوچک و در حدی باشد که با پاک یا تمیز کردن، سفت کردن (مثل پیچ) و … برطرف شود، دستگاه تعویض نمی‌شود.

9. زیکر در خصوص صدمات احتمالی ناشی از حمل دستگاه قبل از پذیرش و بعد از ترخیص کالا مسئولیتی ندارد.

10. خرابی ناشی از ضربه، شكستگی، ولتاژ نامناسب، شوک الكتریكی و استفاده از اتصالات نامناسب و اشتباه و همچنین صدمات ناشی از حوادث و بلایای طبیعی نظیر آتش‌سوزی، سیل، زلزله، رعد و برق و … تحت هیچ شرایطی شامل گارانتی نیست.

11. دستکاری سخت‌افزاری دستگاه تحت پوششِ ضمانت، موجب ابطال گارانتی خواهد شد.

12. هرگونه آسیب‌دیدگی به دلیل بسته‌بندی نامناسب در زمان ارسال برعهده‌ی خریدار است.

13. در صورتی که کالا خارج از شرایط گارانتی باشد و تعمیر کالا مستلزم پرداخت هزینه باشد، انجام خدمات موردنیاز شامل تعمیر یا تعویض قطعه پس از هماهنگی و توافق با مشتری صورت خواهد گرفت.